الاسئلة  الشائعة 

 ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نحن نعتمد على الدفع عند الاستلام. يمكنك تسديد قيمة الطلب عند استلامه مباشرةً من مندوب التوصيل.

2. كم يستغرق وقت التوصيل؟

عادةً ما يستغرق التوصيل من يومين إلى خمسة أيام عمل، حسب موقعك ووقت تأكيد الطلب.

3. هل أستطيع إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال [عدد الأيام] من استلامه، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

4. كيف أتأكد أن طلبي تم بنجاح؟

بمجرد إكمال الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف تحتوي على تفاصيل الطلب.

5. ما هي تكاليف التوصيل؟

تكاليف التوصيل تختلف حسب موقعك. سيتم إبلاغك بالتكلفة النهائية عند تأكيد الطلب.

6. هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، بعد شحن الطلب، سنرسل لك رسالة تحتوي على رقم تتبع لتتمكن من متابعة سير الشحنة حتى وصولها.

7. ماذا أفعل إذا وصلني منتج خاطئ أو تالف؟

في حال وصول منتج خاطئ أو تالف، يرجى التواصل معنا فورًا عبر [وسيلة التواصل] لنتمكن من مساعدتك في الاستبدال أو الإرجاع.